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女大学生因抑郁症被拒绝登机,民航局回应

2020-10-18 来源:互联网 编辑:小狐 阅读人数:994

近日,“女大学生因抑郁症被拒绝登机”一事引发热议。当事人于先生发文称,他的女朋友患有抑郁症几年了,经过了一年多的治疗已经基本康复,但是仍需每月按时就医并购药一次。

13日,他们在山东威海机场准备乘坐春秋航空的航班前往南京就医。春秋航空员工刘某某以他女朋友有精神类疾病情绪激动为由向公司和机长汇报,导致他们最终无法登机。于先生称,女朋友只是着急被气哭的,在被盘问之后很快就恢复了平静,并没有任何抑郁症发病的迹象。但春秋航空却称,多次安抚旅客,旅客情绪仍无法平复。

事发时,情况到底是什么样的?抑郁症是否构成不得乘机的理由呢?

女大学生因抑郁症被拒绝登机,民航局回应(图1)

女大学生因抑郁症被拒绝登机

已向局发起投诉

于先生回忆,机场安检员先向于先生询问,女友为何手抖,他告知是因为服用抗抑郁药物产生的正常副作用。之后,安检员单独询问他女友。

于先生:机场要求我女朋友出具病例证明、最近坐航班证据。给他看了,他说有这些也不能保证一定能上飞机。女朋友一听就急哭了,他就说我女朋友是因为抑郁症导致情绪激动,报告给领导、机长,机长决定不让我们登机。

于先生解释说,女友激动是怕错过跟医生约的看病时间,再约要半个月之后。最后,他们不得不改乘高铁。

于先生对此次遭遇表示愤怒和不满,在接受采访时称,他与女友在登机口受到春秋航空员工的询问,无法理解员工在公共场合盘问隐私病情的做法,于先生希望春秋航空公司及安检员向他们道歉。

女大学生因抑郁症被拒绝登机,民航局回应(图2)

随后,春秋航空在发表的情况说明中称:“在旅客情绪比较激动、病情不明,没有专业医疗意见的情况下,出于对旅客本人健康和其他所有旅客飞行安全的考虑,谨慎地做出这一遗憾的决定。”

于先生认为春秋航空所发声明“与事实严重不符”女友是在航空公司告知可能无法登机后才出现情绪激动的情况,并且很快恢复平静。因此,于先生主张公布事发监控,还原真相。

目前,于先生与其女友向局发起的投诉已被受理。局回应,要求春秋航空在10个工作日内进行实质性答复。

专家分析:

机长有权拒绝不利于飞行安全乘客登机

机长在什么情况下有权拒绝旅客乘机?中国政法大学副教授朱巍分析,《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第34条有明文规定。

朱巍:传染病患者、精神性疾病患者,在健康有可能危及到自身安全和其他旅客安全时,航空公司可以拒绝承运,这个有明文规定的。

此外,安保反恐专家刘晓非称,尽管抑郁症患者失控、狂躁情况出现概率不高,但不能排除这样情况,尤其是在飞行途中,可能对航空设施进行损毁性的,进而造成灾难性的结果。此外,对于患者自身的安全也是一种威胁,长途的飞行并不具备紧急治疗的机会。

抑郁症患者的痛苦应被理解

抑郁症患者有病耻感,总是自我攻击,如果又遭到来自外界的歧视,患者就会感到更加的痛苦。对于于先生的投诉或诉讼,穆楷表示支持,“为自己讨个说法,对他们是有帮助的。”

本文相关词条概念解析:

登机

登机程序:1国内航班提前一个半小时。国际航班提前2小时到达机场。2、到机场后,先找值机柜台(一大排连起来的柜台),每个柜台都有显示屏,显示航空公司名称和航班号,找到你乘坐的航班号对应的柜台,持身份证换登机牌。3、如果你有行李或违禁物品,可以在值机柜台办理托运,把行李交给值机员就可以。国内航班20KG以内行李免费。4、如果你想购买飞行意外险,可以到机场的总服务台购买。5、换完登机牌后,就可以进入安检通道,这里要对你的安全性进行检查,遇有违禁物品,在这里会被处理掉。6、过完安检通道后就进入隔离区,到隔离区后,按登机牌上提示的登机口,找到登机口,在入口处休息等待登机。7、飞机靠桥后,持登机牌登机,进入机舱后,按登机牌上指示的坐位,找到坐位坐好。如果随身行李,可以放在头顶的行李箱中。8、系好安全带,开始愉快的飞行旅程。

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