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张先生就发现电脑出现了一些问题,所以要求商家退货退款,合理吗

2020-11-30 来源:互联网 编辑:小优 阅读人数:763

买东西前一定要考虑清楚,避免出现买卖纠纷。近日,惠东的张先生在市区黄塘电脑城花三千多元买了一想牌的笔记本电脑,谁知回去后第二天,张先生就发现电脑出现了一些问题,无法正常使用了。

张先生就发现电脑出现了一些问题,所以要求商家退货退款,合理吗(图1)

市民 张先生:购买电脑的第一天,我是没有看的 ,他店里也有,我是直接拿了就走 ,第二天就发现有一些电脑问题。会出现蓝屏 会死机 ,偶尔开机的时候会出现开机LOGO,进不去页面。

张先生就发现电脑出现了一些问题,所以要求商家退货退款,合理吗(图2)

张先生告诉记者,他对电脑不太懂,也不知道是什么原因导致问题,于是就在惠东县的联想品牌服务店做了检测。根据检测报告单显示:重装后,出现开机卡死在logo,开机灯亮不显示等问题,此外偶尔可以正常开机。张先生认为这是电脑本身硬件问题,所以要求商家退货退款,但商家不同意。

张先生就发现电脑出现了一些问题,所以要求商家退货退款,合理吗(图3)

市民 张先生: 我私下找他们协商,他们也不太愿意和平调解协商。

张先生就发现电脑出现了一些问题,所以要求商家退货退款,合理吗(图4)

电脑卖家 陈先生:如果说上面直接写硬件问题 ,那不用说,只要这个是真的,我直接给他退都没有问题 ,也不用搞得那么复杂。

商家承认,电子产品难免出现问题,实属正常,最终同意退款。在此,我们提醒广大消费者,理性消费。

本文相关词条概念解析:

电脑

计算机(Computer),俗称电脑,是一种能够按照事先存储的程序,自动、高速地进行大量数值计算和各种信息处理的现代化智能电子设备。由硬件和软件所组成,两者是不可分割的。人们把没有安装任何软件的计算机称为裸机。随着科技的发展,现在新出现一些新型计算机有:生物计算机、光子计算机、量子计算机等。1954年5月24日,晶体管电子计算机诞生。1969年10月29日,通过ARPANET,首次实现了两台计算机的互联。计算机发明者约翰·冯·诺依曼。计算机是20世纪最先进的科学技术发明之一,对人类的生产活动和社会活动产生了极其重要的影响,并以强大的生命力飞速发展。计算机的应用在中国越来越普遍,改革开放以后,中国计算机用户的数量不断攀升,应用水平不断提高,特别是互联网、通信、多媒体等领域的应用取得了不错的成绩。1996年至2009年,计算机用户数量从原来的630万增长至6710万台,联网计算机台数由原来的2.9万台上升至5940万台。互联网用户已经达到3.16亿,无线互联网有6.7亿移动用户,其中手机上网用户达1.17亿,为全球第一位。

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